利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ＣＳＡ ＴＡＸＩ（CSAtaxi）（以下「当社」といいます。）が提供する予約サイトおよび関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

第１条　適用

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上で別途定めるルール、ガイド、注意事項等は、本規約の一部を構成します。
3. 本規約と前項の内容が矛盾する場合、当社が別途明示した内容が優先されます。

第２条　定義

本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。
1. 「利用者」とは、本サービスを閲覧または利用するすべての方をいいます。
2. 「会員」とは、当社所定の方法で会員登録を行い、当社が承認した方をいいます。
3. 「予約」とは、本サービスを通じて利用者が当社に対して行う配車・貸切等の申込みをいいます。
4. 「配車確定」とは、当社が予約の成立を認め、利用者へ確定内容を通知した状態をいいます。
5. 「拘束時間」とは、時間貸し（時間制）において、当社車庫を出発した時点から運行終了後（最終目的地にて降車）までの時間をいい、車庫から最初の乗車場所までの回送時間を含みます。
6. 「回送時間」とは、当社車庫から最初の乗車場所までの移動に要する時間をいいます。

第３条　会員登録・アカウント管理

1. 会員登録を希望する利用者は、当社所定の情報を正確に入力し、当社が承認した時点で会員登録が完了します。
2. 利用者は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法で変更手続きを行うものとします。
3. 会員は、自己の責任においてアカウント情報（ID・パスワード等）を管理し、第三者に使用させないものとします。
4. アカウントの不正使用により利用者に損害が生じても、当社の故意または重過失がない限り、当社は責任を負いません。

第４条　予約の申込みと成立

1. 利用者は、本サービス上の入力フォーム等から予約の申込みを行うことができます。
2. 予約は、当社からの「配車確定」のご案内をもって成立します。申込み完了時点では予約成立を保証するものではありません。
3. 当社は、車両稼働状況、交通事情、入力内容の不備等により、申込みをお受けできない場合があります。
4. 当社は、予約成立前または予約成立後においても、運行の安全確保、車両手配の都合、交通事情その他やむを得ない事由により利用者に連絡の上、予約内容の変更をお願いし、または予約をお断りする場合があります。
5. 利用者は、送迎場所・日時・連絡先等の入力内容に誤りがないことを確認し、誤りにより生じた不利益は利用者が負担するものとします。

第５条　料金・支払

1. 本サービスの料金は、当社が別途定める料金体系（時間貸し、その他）に従います。
2. 時間貸し（時間制）における利用時間は、原則として拘束時間を基準として算定します（当社車庫出発から運行終了まで）。これには回送時間を含みます。
3. 予約時間は原則として３０分単位で設定します。実際の拘束時間が予約時間を超過する場合、当社所定の方法により追加精算を行います（延長の可否は車両状況等により異なります）。
4. 高速道路料金、駐車場料金、有料道路・施設料金等の実費が発生する場合、当社所定の方法で精算いただきます。
5. 支払方法は、当社が本サービス上で案内する方法（現金、カード、請求書等）から利用者が選択します。
6. 法人請求の場合、利用者は当社が指定する情報（法人名、担当者名、請求先等）を提供するものとします。

第６条　キャンセル・変更・遅延

1. 予約内容の変更・キャンセルは、当社が別途定める方法で受け付けます。
2. キャンセル料の有無および金額（料率）は、当社が別途定め、本サービスまたは当社サイト上で案内する規定に従います。
3. 利用者からの変更の申し出があった場合であっても、手配状況、交通事情その他の事情により、当社が対応できない場合があります。
4. 利用者の都合により利用時間を短縮する場合であっても、当社は当初の予約時間または確定内容を基準として料金を請求致します。
5. 交通事情・天候・災害等により到着時刻や所要時間が前後する場合があり、これに起因する損害について当社は当社の故意または重過失がない限り責任を負いません。

第７条　禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
1. 虚偽・不正確な情報の登録または申込み
2. 第三者になりすます行為、不正アクセス、システムへの過度な負荷行為
3. 当社または第三者の権利・利益を侵害する行為（名誉毀損、プライバシー侵害等）
4. 法令または公序良俗に反する行為
5. その他当社が不適切と判断する行為

第８条　サービスの中断・停止

当社は、保守点検、障害、通信回線の不具合、災害等により、利用者への事前通知なく本サービスの全部または一部を中断・停止することがあります。これにより利用者に損害が生じても、当社の故意または重過失がない限り責任を負いません。

第９条　免責・責任の範囲

1. 当社は、本サービスの内容の完全性、正確性、確実性、特定目的への適合性について保証しません。
2. 当社は、本サービスの利用または利用不能により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失がない限り責任を負いません。
3. 当社が責任を負う場合であっても、当社の責任は、直接かつ通常の損害に限られ、かつ当該予約に関して利用者が実際に支払った金額（または支払うべき金額）を上限とします（必要に応じて調整）。

第１０条　個人情報の取扱い

当社は、利用者の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。プライバシーポリシーは、当社サイト「お問い合わせ」ページ下部に掲載するものとします。
（掲載URL：https://csa-taxi.co.jp/contact/）

第１１条　規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更後の本規約は、本サービス上への掲示その他当社が適切と判断する方法で周知し、周知後に利用者が本サービスを利用した場合、変更に同意したものとみなします。

第１２条　準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、静岡地方裁判所または当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします（必要に応じて調整可）。

第１３条　お問い合わせ窓口

"本規約または本サービスに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
株式会社ＣＳＡ ＴＡＸＩ（CSAtaxi）
予約担当：市瀬/岩田
TEL：054-204-8130（ 9:00–18:00）
MAIL：info@csa-taxi.co.jp
お問い合わせ：https://csa-taxi.co.jp/contact/
所在地：〒421-0122　静岡県静岡市駿河区用宗２丁目２６番地の8　シーサイドハイツ1F"